СИСТЕМА “SuoQ”

Компанія «SuoQ» оголошує про впровадження електронної системи управління чергою в державній стоматологічній поліклініці №48 міста Києва. Даний проект є першим для IT-компанії в медичній установі.

ГАУЗ Стоматологічна поліклініка № 48 ДЗМ працює більше 35 років і є кафедрою КГКСУ. У жовтні поточного року стоматології потрібно рішення по організації великого клієнтопотік. Щодня клініку відвідують близько 800 пацієнтів.

В результаті медичного закладу отримало кастомизировать рішення ЕСУО на 5 робочих місць (4 вікна реєстратури і 1 касове). Завдяки системі, відвідувачі можуть вибрати послуги в стоматологічному або ортопедичному відділенні і отримати талон у відповідному вікні, уникаючи черг і конфліктів. Відзначимо, що модуль виклику відвідувачів з черги працює на окремих сенсорних пультах управління без установки додаткових програм на персональні комп’ютери реєстратури, що було потрібно для даного проекту. Крім того, відвідувачі можуть оцінити роботу співробітників клініки за допомогою пультів системи оцінки якості (входить до складу ЕСУО). Одержані дані доступні для перегляду в програмному модулі «Звіти», в розрізі по робочих місцях, операторам, талонами, послуг.