Компания FSG в 2014 году запустит в эксплуатацию более 50 систем управления электронной очередью в Украине.

В рамках третей фазы компания сделала акцент на установку модернизированного оборудования отечественных поставщиков — сенсорных терминалов, светодиодных табло и панелей, пультов оценки качества. Они позволяют клиентам Соц Защиты занять очередь, дождаться обслуживания и оценить качество работы персонала отделений. Система обладает удобным, интуитивно понятным интерфейсом, светодиодные средства индикации и вызова клиента информативны и понятны посетителям.

«Многолетний опыт интеграции в электронных системах управления очередью (ЭСУО) позволил создать уникальное в своем роде специализированное оборудование. Отличительными особенностями аппаратно-программного комплекса ЭСУО являются низкая стоимость и акцент на работе с украинскими разработчиками и поставщиками, — отмечает генеральный директор компании «FSG». — Решение построено в большей степени на украинских разработках, а поставщики основных компонентов комплекса – отечественные компании, собственное производство которых способно удовлетворить потребности клиента. Кроме того, прикладное программное обеспечение – также наше решение, хорошо зарекомендовавшее себя в различных сферах автоматизации обслуживания клиентов (ЦНАПах, налоговые, медицинские, финансовые учреждения)».

По результатам уже установленных систем Соц защита выделяет среди преимуществ системы электронных очередей компании FSG развитую функциональность, соответствующую бизнес-процессам обслуживания клиентов в банковских учреждениях, и аппаратную независимость системы, которая исключает риски, связанные с использованием оборудования одного производителя.

Кроме того, в рамках сотрудничества со Сбербанком компания FSG провела модернизацию 43 старых зарубежных систем Q-MATIC на оборудование «FSG». Специалисты компании предложили клиенту решение по максимально комфортному и безболезненному переходу с одной системы на другую по разумной цене.