СЕББАНК ВЫБРАЛ ИТ-ПОСТАВЩИКОВ ДЛЯ НОВОГО МЕГА-ПРОЕКТА!
FSG Group сообщает о старте проекта по внедрению системы управления очередью (СУО) «SUO» в Себбанке Украины и Казахстана.
В проекте участвуют две компании, входящие в FSG Group: компания FSG, являющаяся исполнителем и интегратором проекта, и компания «ITB» – поставщик и разработчик программной платформы.
Старт проекту был дан летом 2011 года, когда в ходе открытого конкурса, объявленного Себбанком УКраины на поставку систем управления очередью, СУО «SUO» заняла первое место.
В качестве наилучшего решения для крупнейшего банка компания «FSG» вместе со своим партнером – компанией ITB представили на конкурсе специализированное решение системы электронной очереди для обслуживания в организациях банковского профиля – СУО «SUO-БАНК», которая была высоко оценена экспертами.
Решающими факторами, повлиявшими на выбор системы, стали:
- развитый функционал, соответствующий бизнес-процессам обслуживания клиентов в банковских учреждениях;
- интегрированная система оценки качества обслуживания клиентов;
- аппаратная независимость системы, которая исключает риски, связанные с использованием оборудования одного производителя;
- система централизованного контроля и управления территориально распределенной сетью банка;
- низкая стоимость владения системой.
В рамках проекта системы управления очередью будут установлены более чем в 100 отделений Себбанка по всей территории Украины и Казахстана. Работы по внедрению СОУ будут вестись до середины 2012 года.
Отметим, что установка систем управления очередью является частью масштабного проекта Себбанка СНГ по внедрению новых технологий и улучшению работы с клиентами.
